FAQ
Die Antworten auf Ihre Fragen

Natürlich, sehen Sie sich die Seite Verkostungen, an und wählen Sie die Kellerei aus, die Sie besichtigen wollen.. Wählen Sie die für Sie geeignetste Verkostung aus, geben Sie das Datum, die Anzahl der beteiligten Personen und die Sprache an. Füllen Sie das Formular mit Ihren Daten aus und nehmen Sie die Zahlung vor, um die Buchung zu bestätigen. Sie werden eine E-Mail zur Bestätigung und einen angelegten Voucher mit den Daten Ihrer Buchung erhalten.

Sie können die Zahlung mit den geläufigsten Kreditkarten (Mastercard, Visa, Maestro, Diners Club, JBC, masterpass) vornehmen. Die Sicherheit der Transaktion wird durch die Nutzung der fortschrittlichsten Sicherheitstechnologien und Verschlüsselung der Daten (SSL) gewährleistet.

Der Preis umfasst:

• Tour der Kellereien in Begleitung eines firmeninternen Führers;
• Weinverkostung, eventuell in Kombination mit gastronomischen Spezialitäten, je nach Art der ausgewählten Erfahrung.

Ja, wenn die ausgewählte Verkostung den Besuch der Weinberge umfasst, sollten bequeme Schuhe getragen werden.

Ja, unsere Weingüter haben alle einen internen Parkplatz, wo Sie Ihr Fahrzeug sicher parken können.

Bei Donnafugata sind kleine Hunde herzlich willkommen, wenn sie in der entsprechenden Transportbox mitgeführt werden.

Ja, für Jugendliche unter 18 Jahren, die die Eltern bei der geführten Besichtigung begleiten, ist ein Service als Ersatz der Verkostung vorgesehen. Er umfasst einen Saft (zu allen Uhrzeiten der Verkostungen) und ein Sandwich (während der Verkostungen um 13:00 Uhr in Marsala; während der Verkostungen um 12:00 Uhr und 21:00 Uhr auf Pantelleria). Geben Sie bei der Buchung in das entsprechende Feld die Anzahl der Minderjährigen an (hier für das Buchungsformular klicken). Der Service für Minderjährige als Ersatz zur Verkostung ist kostenlos.

Ja, für jede Verkostung haben wir alternative kulinarische Kombinationen für Vegetarier, Veganer und Zöliakie-Kranke vorgesehen. Denken Sie beim Ausfüllen des Buchungsformulars daran (hier klicken), bei den Anmerkungen die Anzahl von Vegetariern, Veganern und Zöliakie-Kranken anzugeben.

Alle Weingüter von Donnafugata in Marsala, Contessa Entellina, Pantelleria, Vittoria und Etna, sind für behindere Menschen zugänglich; die Besichtigung aller Teile der Kellerei ist garantiert.<7p>

Ja, es ist möglich, die Produkte von Donnafugata in den Weinhandlungen unserer Kellereien zu kaufen. Klicken Sie hier um die Öffnungszeiten unserer Wineshops zu entdecken.

In unseren Weinhandlungen können Sie bar oder mit den geläufigsten Kreditkarten (Bancomat, Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Diners Club, JBC) zahlen.

Natürlich, wir stellen diesen Service zur Verfügung. Kontrollieren Sie in der entsprechenden tabelle die Länder, in die der Versand möglich ist, sowie die entsprechenden Versandkosten.

Ja, die Käufe werden mit dem Kurier versandt. Wenn die Flaschen beschädigt ankommen, schreiben Sie uns so schnell wie möglich an die Adresse visitare@donnafugata.it mit den Angaben des Versands (Vorname, Nachname). Wir werden uns um Ersatz kümmern.

Donnafugata liefert die in Italien erworbenen Produkte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellung. Die Bestellungen werden mit dem Kurier von Montag bis Freitag versandt.

Sie können unseren Versandservice in Anspruch nehmen, wenn Sie mindestens sechs Flaschen erwerben.

Mit unserem Service können wir den Versand nach Italien, in die EU (mit Ausnahme der folgenden Staaten: Schweiz, Norwegen). Wir nehmen keinen Versand in andere Länder vor.