FAQ
le risposte alle tue domande

Certo, consulta la pagina Degustazioni, una volta scelta la cantina che vuoi visitare, scegli la degustazione più adatta a te, inserisci la data, il numero delle persone partecipanti e la lingua. Compila il form con i tuoi dati ed effettua il pagamento per confermare la prenotazione. Riceverai una mail di avvenuta conferma e, in allegato, un voucher con i dati riepilogativi della tua prenotazione.

Puoi pagare con le principali carte di credito (Mastercard, Visa, Maestro, Diners Club, JBC, masterpass). La sicurezza delle transazioni è garantita attraverso l’uso delle più avanzate tecnologie di sicurezza e crittografia dei dati (SSL).

Sì, se la degustazione scelta comprende la visita ai vigneti, è consigliabile indossare scarpe comode.

Sì, le nostre tenute sono provviste di un parcheggio interno, in cui potrai lasciare il mezzo in sicurezza.

Da Donnafugata gli amici a quattro zampe di piccola taglia sono i benvenuti, se all’interno dell’apposito trasportino.

Sì, per i minori di 18 anni, che accompagnano gli adulti durante la visita guidata, è previsto un servizio in sostituzione alla degustazione che comprende un succo (in tutti gli orari delle degustazioni) e un panino (durante le degustazioni delle ore 13.00 a Marsala; durante le degustazioni delle ore 12.00 e delle ore 21.00 a Pantelleria). Al momento della prenotazione inserisci nell’apposito campo il numero dei minori presenti. Il servizio dedicato ai minori, in sostituzione alla degustazione, è gratuito.

Sì, per ogni degustazione abbiamo previsto degli abbinamenti alternativi per vegetariani, vegani e celiaci. Ricordati, al momento di compilazione del form di prenotazione, di inserire in note il numero di vegetariani, vegani o celiaci.

Nelle nostre enoteche puoi pagare in contanti o con le principali carte di credito (Bancomat, Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Diners Club, JBC).

Certamente, è un servizio che disponiamo, verifica nell’apposita tabella i paesi in cui è possibile spedire e i relativi costi di spedizione.

Sì, gli acquisti sono spediti mezzo corriere DHL. In caso le bottiglie arrivino danneggiate, scrivi al più presto all’indirizzo visitare@donnafugata.it con gli estremi della spedizione (nome, cognome) e provvederemo alla sostituzione.

Donnafugata consegna i prodotti acquistati in Italia entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Gli ordini sono spediti mezzo corriere DHL dal Lunedì al Venerdì.

Potrai usufruire del nostro servizio di spedizione acquistando almeno sei bottiglie.

Con il nostro servizio possiamo spedire in Italia, in UE (ad eccezione dei seguenti stati: Svizzera, Norvegia). Non effettuiamo la spedizione negli altri paesi.