Newsletter

Allgemeine Geschäftsbedingungen für eine Führung

Allgemeine Reservierungsbedingungen für eine geführte Besichtigung:

  • Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; für die Online-Käufe verstehen sich die im Voraus gezahlten Beträge als Kaution.
  • Die Buchung gilt erst als bestätigt, wenn eine schriftliche Mitteilung (per E-Mail) von Seiten von Donnafugata eingegangen ist.
  • Es wird gebeten, im Voraus eventuelle Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten oder besondere Anforderungen zu melden. Wenn Sie nicht im Voraus gemeldet werden, wird keinerlei Verantwortung übernommen.
  • Die Verkostungen sind volljährigen Besuchern vorbehalten, da es nicht erlaubt ist, Alkohol an Personen unter 18 Jahren auszuschenken.

 Allgemeine Änderungs- oder Stornierungsbedingungen für eine geführte Besichtigung:

  • Die Änderungen müssen 2 Tage (Werktage) vor dem Event unter Angabe des Vornamens, Nachnamens und des Reservierungscodes mitgeteilt werden:

○ Bei Reduzierung der Teilnehmerzahl wird, wenn die Mitteilung innerhalb der genannten Frist eingeht, der entsprechende Betrag direkt auf der benutzten Kreditkarte gutgeschrieben, andernfalls wird Donnafugata den Betrag einbehalten;

○ Bei Erhöhung der Teilnehmerzahl muss die Reservierung von Donnafugata bestätigt werden;

  • Jede Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) mitgeteilt werden.
  • Die Stornierung der Reservierung muss 2 Tage (Werktage) vor dem Event unter Angabe des Vornamens, Nachnamens und des Reservierungscodes mitgeteilt werden. Wenn die Mitteilung innerhalb der oben genannten Frist eingeht, wird der entsprechende Betrag direkt auf der benutzten Kreditkarte gutgeschrieben, andernfalls wird Donnafugata den kompletten Betrag einbehalten.
  • Donnafugata behält sich das Recht vor, den Veranstaltungsort oder die Absage des Events zu jedem Zeitpunkt aufgrund von höherer Gewalt und/oder Unmöglichkeit oder übermäßiger Belastung vorzunehmen (zum Beispiel Wetterereignisse, die die Organisation des Events unmöglich oder zu kostspielig machen, Hinderungen durch den Covid-19-Notstand, etc.). Den Teilnehmern wird der komplette Betrag des Tickets gutgeschrieben, wenn der Event abgesagt wird oder wenn aufgrund der Änderung des Veranstaltungsorts der Käufer nicht teilnehmen kann. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsweise, die für den Kauf benutzt wurde.

Allgemeine Verhaltensregeln für die Besucher

  • Der Zutritt zu dem Event ist entsprechend der Richtlinien zur Bekämpfung von Covid-19 erlaubt
  • Die Besucher sollten sich 20 Minuten vor Beginn der Besichtigung einfinden, um den Check-in zu machen.
  • Die Uhrzeit der Besichtigung ist festgelegt und kann nicht geändert werden, um die Reservierung der restlichen Teilnehmergruppe einzuhalten.
  • Der Zutritt zu den Räumlichkeiten ist nur in Begleitung von befugtem Personal möglich.
  • Alle Besucher werden gebeten, die Anweisungen der Begleitpersonen zu befolgen, insbesondere:

○ Auf Fahrzeuge in Bewegung achten (z.B. Gabelstapler)

○ Im Notfall (Brand, Naturkatastrophe) die Ruhe bewahren, sich nicht von der Begleitperson entfernen, die Anweisungen befolgen und die durch entsprechende Schilder gekennzeichneten Fluchtwege benutzen.