Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Reservierungsbedingungen für eine geführte Besichtigung:

  • Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; für die Online-Käufe verstehen sich die im Voraus gezahlten Beträge als Kaution.
  • Die Buchung gilt erst als bestätigt, wenn eine schriftliche Mitteilung (per E-Mail) von Seiten von Donnafugata eingegangen ist.
  • Es wird gebeten, im Voraus eventuelle Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten oder besondere Anforderungen zu melden. Wenn Sie nicht im Voraus gemeldet werden, wird keinerlei Verantwortung übernommen.
  • Die Verkostungen sind volljährigen Besuchern vorbehalten, da es nicht erlaubt ist, Alkohol an Personen unter 18 Jahren auszuschenken.

 Allgemeine Änderungs- oder Stornierungsbedingungen für eine geführte Besichtigung:

  • Die Änderungen müssen 2 Tage (Werktage) vor dem Event unter Angabe des Vornamens, Nachnamens und des Reservierungscodes mitgeteilt werden:

○ Bei Reduzierung der Teilnehmerzahl wird, wenn die Mitteilung innerhalb der genannten Frist eingeht, der entsprechende Betrag direkt auf der benutzten Kreditkarte gutgeschrieben, andernfalls wird Donnafugata den Betrag einbehalten;

○ Bei Erhöhung der Teilnehmerzahl muss die Reservierung von Donnafugata bestätigt werden;

  • Jede Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) mitgeteilt werden.
  • Die Stornierung der Reservierung muss 2 Tage (Werktage) vor dem Event unter Angabe des Vornamens, Nachnamens und des Reservierungscodes mitgeteilt werden. Wenn die Mitteilung innerhalb der oben genannten Frist eingeht, wird der entsprechende Betrag direkt auf der benutzten Kreditkarte gutgeschrieben, andernfalls wird Donnafugata den kompletten Betrag einbehalten.
  • Donnafugata behält sich das Recht vor, den Veranstaltungsort oder die Absage des Events zu jedem Zeitpunkt aufgrund von höherer Gewalt und/oder Unmöglichkeit oder übermäßiger Belastung vorzunehmen (zum Beispiel Wetterereignisse, die die Organisation des Events unmöglich oder zu kostspielig machen, Hinderungen durch den Covid-19-Notstand, etc.). Den Teilnehmern wird der komplette Betrag des Tickets gutgeschrieben, wenn der Event abgesagt wird oder wenn aufgrund der Änderung des Veranstaltungsorts der Käufer nicht teilnehmen kann. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsweise, die für den Kauf benutzt wurde.

Allgemeine Sicherheitsbedingungen, um die Ansteckungsgefahr mit Covid-19, zu verhindern, die während zu befolgen sind:

  • Der Zugang zur Veranstaltung Donnafugata ist Besuchern nur gestattet, wenn sie über eine gültige  COVID-19-Zertifizierung (Green Pass) und ein Ausweisdokument verfügen, das dem autorisierten Personal von Donnafugata zum Zwecke der obligatorischen Überprüfung nach geltendem Recht vorgelegt werden muss.  Falls ein Besucher diese Dokumente nicht vorlegen kann, ist Donnafugata verpflichtet, den Zugang zum Weingut für die Verkostung zu verweigern. Der Eintrittspreis wird in diesem Fall nicht zurückerstattet.
  • Die Räumlichkeiten (innen und außen) von Donnafugata dürfen nur betreten werden, wenn man keine Grippesymptome, nicht über 37,5°C Körpertemperatur oder andere Symptome von Atemwegsinfektionen hat (entsprechend der Bestimmungen der Behörde, die vorschreiben, dass der Hausarzt und das Gesundheitsamt zu benachrichtigen sind und das eigene Zuhause nicht verlassen werden soll).
  • Die Räumlichkeiten (innen und außen) von Donnafugata dürfen nur betreten werden, wenn in den 15 Tagen vor dem Besuch keine Grippesymptome aufgetreten sind, wenn man keinen Kontakt mit einer positiv getesteten Person gehabt hat und wenn man nicht aus einer von der WHO als Risikoregion eingestuften Region kommt.
  • Der Zugang zu den Räumlichkeiten (innen und außen) von Donnafugata ist nur mit Maske erlaubt, die korrekt während der gesamten Dauer des Events getragen werden muss, außer zu Tisch für die Verkostung von Wein und kulinarischen Spezialitäten. Wenn Sie keine Maske dabei haben sollten, werden wir eine Einweg-Maske mit den angemessenen Sicherheitseigenschaften aushändigen.
  • Beim Betreten und während der gesamten Tour werden Hygienemittel für die Hände zur Verfügung stehen. 
  • Sie werden gebeten, die Anweisungen des Personals von Donnafugata zu befolgen und während der gesamten Dauer des Events den Mindestabstand von 1 Meter zu den anderen Teilnehmern einzuhalten.
  • Der Zutritt zu dem Event ist nur nach Kauf im Vorverkauf erlaubt und die Verkostung von Wein und kulinarischen Spezialitäten findet an einzelnen Sitzplätzen mit dem notwendigen Abstand statt.
  • Es wird daran erinnert, dass währen des gesamten Events die regelmäßige Desinfektion der Räumlichkeiten und Bestuhlung vorgesehen ist.

Allgemeine Verhaltensregeln für die Besucher

  • Der Zutritt zu dem Event ist entsprechend der Richtlinien zur Bekämpfung von Covid-19 erlaubt
  • Die Besucher sollten sich 20 Minuten vor Beginn der Besichtigung einfinden, um den Check-in zu machen.
  • Die Uhrzeit der Besichtigung ist festgelegt und kann nicht geändert werden, um die Reservierung der restlichen Teilnehmergruppe einzuhalten.
  • Der Zutritt zu den Räumlichkeiten ist nur in Begleitung von befugtem Personal möglich.
  • Alle Besucher werden gebeten, die Anweisungen der Begleitpersonen zu befolgen, insbesondere:

○ Auf Fahrzeuge in Bewegung achten (z.B. Gabelstapler)

○ Im Notfall (Brand, Naturkatastrophe) die Ruhe bewahren, sich nicht von der Begleitperson entfernen, die Anweisungen befolgen und die durch entsprechende Schilder gekennzeichneten Fluchtwege benutzen.